Política de reembolso

Política de Reembolsos y Devoluciones – Espuma Acústica Chile

En Espuma Acústica Chile nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas en relación a cambios, devoluciones y reembolsos.

1. Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones solo si el producto presenta fallas de fábrica o si hubo un error en el despacho por nuestra parte. El cliente deberá contactarnos dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción del pedido. No se aceptan devoluciones por error en la elección de densidades o medidas.

2. Condiciones del producto
Para aplicar a una devolución o cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones: sin uso, sin cortes, manchas, deformaciones o daños. Debe conservar su embalaje original.

3. Proceso de devolución
El cliente debe enviar un correo a espumasacusticachile@gmail.com indicando:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Motivo del reclamo

• Fotos del producto recibido (en caso de falla o error)

4. Reembolsos
Una vez aprobado el caso, el reembolso se realizará dentro de un plazo de 10 a 15 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. No se realizan devoluciones en efectivo.

5. Contacto y ubicación
Correo: espumasacusticachile@gmail.com
Santiago / Región Metropolitana, Chile